时间:01-17人气:24作者:凡人多烦事
车险电销通过电话或网络直接销售,流程快,适合喜欢省时的人;实体店则面对面服务,能详细解答疑问,适合需要当面沟通的客户。电销价格可能更低,实体店服务更灵活。
区别
车险电销:主要依靠电话或网络完成销售,客户足不出户就能投保,节省时间。电销人员按脚本沟通,标准化服务,价格常有优惠,但缺乏个性化,遇到复杂问题难及时解决。适合熟悉车险条款、追求效率的客户。
车险实体店:客户可直接到店咨询,工作人员面对面讲解,根据需求定制方案。实体店能提供纸质单据、现场理赔协助,服务更贴心,但需亲自前往,耗时较长。适合对条款不熟悉、重视服务体验的客户。
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