时间:01-17人气:16作者:执笔抒情
酒吧客户经理主要负责维护老客户关系,解决客户问题,提升客户满意度。营销则是通过各种推广活动吸引新客户,增加酒吧知名度和客流量。两者目标不同,前者侧重服务现有客户,后者侧重开拓新市场。
区别
酒吧客户经理:直接对接客人,记住常客喜好,安排座位或优惠,处理投诉。通过微信或电话保持联系,确保客人回头。工作重点是个人关系维护,用细节服务留住客户,比如记住客人喜欢的酒水或座位位置。
营销:策划活动如主题派对、折扣日,通过社交媒体或广告宣传。分析数据选择推广方式,比如节假日推出套餐。工作重点是吸引新客,用创意和渠道扩大酒吧影响力,让更多人知道并前来消费。
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