客户经理和主管的区别是什么?

客户经理主要负责直接对接客户，处理具体业务需求，维护客户关系；主管则侧重团队管理，分配任务，监督工作进度，确保团队目标达成。

区别

客户经理：核心工作是服务客户，比如解答疑问、办理业务、收集反馈。每天接触5-10位客户，记录需求细节，协调内部资源解决问题。需要耐心和沟通技巧，业绩直接与客户满意度挂钩。

主管：主要管理团队，比如分配任务、培训新人、审核工作成果。每周召开2-3次会议，跟进项目进度，解决团队协作问题。需具备领导力和决策能力，责任是提升团队整体效率。