产品质保期和售后服务有什么区别?

产品质量保证期是厂家承诺产品在特定时间内正常使用，出现问题可以免费维修或更换的期限。售后服务则是产品售出后提供的各种支持服务，比如技术咨询、安装指导、上门维修等，覆盖范围更广，时间可能更长。

区别

产品质量保证期：指厂家对产品性能的承诺，通常为1到3年。期间若产品出现非人为损坏，消费者可享受免费维修或更换。这个期限是法律或合同规定的，主要针对产品本身的质量问题。比如冰箱在质保期内压缩机坏了，厂家负责免费更换。

售后服务：包括质保期内的服务，还涵盖质保期后的支持。消费者可以咨询使用问题、预约安装、获取配件等。服务内容更灵活，时间可能无限延长，比如某些品牌终身提供技术咨询。售后服务注重用户体验，解决产品使用中的各种问题。