时间:01-20人气:24作者:丶强颜欢笑
农业银行的客户经理和业务经理职责不同。客户经理主要负责维护客户关系,了解客户需求,推荐合适产品。业务经理则侧重业务推广和团队管理,制定销售目标,监督业绩完成。
区别
客户经理:主要对接个人或企业客户,处理开户、贷款、理财等具体业务。需要具备良好的沟通能力,熟悉各类金融产品,能快速响应客户需求。日常工作包括电话回访、上门拜访、解答疑问,目标是提升客户满意度和忠诚度。客户数量通常在50到200人之间,每月需完成至少20次有效沟通。
业务经理:专注于团队管理和业务拓展,负责分配销售任务,培训下属员工,分析市场趋势。需要较强的组织协调能力,制定季度或年度销售计划,确保团队达成指标。工作内容包括召开例会、审核报表、协调资源,目标是提高整体业务量和市场份额。手下员工一般有5到10人,每周需组织2到3次培训会议。
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