狭义和广义产品的概念区别?

狭义产品指具体可用的物品或服务，如手机、软件；广义产品则包含购买前后的整体体验，如品牌售后、使用感受。

区别

狭义产品：指实体或直接服务，有明确功能。手机能通话，软件能办公，消费者关注核心用途。这类产品生产后直接交付，价值在于满足基本需求。比如买冰箱只为冷藏食物，附加功能属于额外加分。

广义产品：涵盖购买全程体验。从广告宣传到售后维修，每个环节都影响感受。用户评价、品牌信任、使用便利性都属于广义范畴。同一款手机，有人因客服差放弃购买，说明服务也是产品的一部分。广义产品更注重长期关系，而非单次交易。