导购员和营业员分别的工作性质有什么区别?

导购员和营业员的工作性质不同，导购员更侧重主动引导顾客购买，提供专业建议；营业员主要负责日常销售和基础服务。

区别

导购员：主要工作是主动迎接顾客，了解需求后推荐合适商品。他们会详细讲解产品特点，帮助顾客比较不同款式，促成交易。导购员需要掌握丰富的产品知识，能快速判断顾客喜好，灵活调整推荐策略。业绩压力较大，收入与销售提成直接挂钩，工作节奏较快，每天需接待多位顾客。

营业员：职责更偏向基础销售和服务，如收银、理货、解答简单问题。工作内容较固定，按流程操作即可，不需要主动推销。营业员更注重效率和准确性，确保商品陈列整齐、账目无误。收入相对稳定，提成较少，工作环境多为固定岗位，如收银台或货架区。