手机店导购和店员有什么区别呢?

时间:01-19人气:23作者:荒凉无人知

手机店导购和店员的主要区别在于职责不同。导购主要负责主动推销产品,帮助顾客选择合适的手机;店员则更多负责日常销售、收银和店面维护工作。导购需要较强的销售技巧,而店员更注重服务效率和操作流程。

区别

导购:导购的核心任务是销售产品,会主动询问顾客需求,推荐性价比高的手机,并讲解功能优势。他们需要熟悉各类机型,了解促销活动,目标是提高成交率和客单价。导购的业绩直接影响店铺收入,因此收入与提成挂钩。

店员:店员的工作范围更广,包括接待顾客、开票收银、整理货架、库存盘点等。他们需要熟练掌握收银系统,处理退换货,确保店面整洁有序。店员的工作节奏较快,注重效率和准确性,收入以固定工资为主。

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