机顶盒坏了营业厅给换吗?

机顶盒坏了可以直接去营业厅申请更换。带上机顶盒和身份证，工作人员会检测故障情况。如果是质量问题，营业厅会免费换新；如果是人为损坏，可能需要支付费用。部分营业厅提供上门检测服务，确认无法维修后也会安排更换。记得保留购买凭证，方便办理手续。

更换流程

营业厅更换机顶盒需要几分钟时间。工作人员会登记你的信息，核对设备型号后直接调换新机器。新机顶盒会当场激活，回家就能正常使用。如果原机顶盒有遥控器或配件，记得一并带上。有些营业厅支持预约服务，避开高峰期办理更快。