用户与客户有什么区别?

用户和客户的主要区别在于关系深度和商业目的。用户是使用产品或服务的人，侧重功能体验；客户则是购买或消费产品的人，涉及交易关系。用户可能不直接付费，而客户通常有明确的经济往来。

区别

用户：指使用某产品或服务的人，关注点在于功能是否满足需求。比如用免费软件的人，或刷短视频的观众。用户关系较轻，不一定产生消费，更注重体验和便利性。企业通过收集用户行为数据优化产品，但交易不是核心目的。

客户：指购买产品或服务的人，重点在商业交易和售后服务。比如买衣服的顾客、订外卖的食客。客户关系较重，涉及金钱往来，企业会维护客户满意度以促进复购。客户数据用于营销和售后，直接关联企业收入。