火车站自动售票和窗口一样吗?

火车站自动售票和窗口售票功能相同，都能购买车票，但操作方式和体验有差异。自动售票机适合熟悉操作、赶时间的乘客，窗口售票则适合需要帮助或现金支付的乘客。

区别

自动售票机：24小时服务，节省人力成本，支持扫码支付，操作快，适合熟悉电子设备的乘客。高峰期排队时间短，但遇到故障无法人工处理，退改签需到窗口或线上操作。

窗口售票：有工作人员指导，支持现金支付，适合老人或不熟悉智能设备的乘客。可处理复杂业务，如团体票、退票，但营业时间有限，高峰期排队时间长，人力成本较高。