移动手机营业厅和掌上营业厅有什么区别?

移动手机营业厅是实体店，可以面对面办理业务；掌上营业厅是手机APP，随时随地都能操作。

区别

移动手机营业厅：实体店有工作人员帮忙，适合不熟悉手机操作的人。可以现场咨询问题，比如办卡、缴费、故障排查。人多时需要排队，营业时间固定，工作日9点到18点。

掌上营业厅：手机APP操作方便，自己就能办理业务。流量查询、套餐更换、话费充值都能一键完成。24小时可用，不用出门，但需要会使用手机APP，遇到复杂问题可能找不到人帮忙。