时间:01-17人气:19作者:夜阁龙少
退货是消费者将商品退还给商家并拿回退款的行为,退回则是将商品送回原处但不一定涉及退款。
区别
退货:消费者不满意商品或发现质量问题,将商品退给商家后,商家会退还全部或部分款项。整个过程包含退款环节,消费者最终拿回钱。比如网购衣服尺码不合适,退货后钱会原路返回支付账户。
退回:商品被送回原处,但商家不处理退款。可能是发错货、地址错误等情况,商品退回后需重新确认订单。比如快递送错地址,包裹被退回快递站,等待重新派送或联系商家修改地址。
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