高铁站窗口和自助购票一样吗?

高铁站窗口和自助购票功能相同，都能买票、改签和退票，但办理方式不同。

区别

高铁站窗口：人工服务，适合不会用机器的旅客。工作人员能详细解答问题，处理特殊需求，比如买联程票或团体票。排队时间较长，高峰期可能要等20分钟以上。

自助购票：机器操作，速度快，自己选车次和座位。支持现金、银行卡和扫码支付，适合熟悉流程的年轻人。遇到问题可找工作人员帮忙，整体效率高，平均1分钟完成购票。