天猫投诉成立和投诉已完结有什么区别?

天猫投诉成立指平台确认投诉内容属实，商家需按规则处理；投诉已完结则是问题已解决或超时关闭，结果已生效。

区别

天猫投诉成立：平台核实后认定商家违规，要求商家退款、整改或赔偿。消费者会收到通知，商家需在规定时间内处理，否则平台可能介入强制执行。成立后消费者权益得到保障，商家需承担相应责任。

天猫投诉已完结：问题处理完毕或超时未处理自动关闭。可能是商家已解决，也可能是消费者未跟进。结果无法更改，消费者无法再申请处理。完结后事件终止，平台不再介入。