苏宁自营店和实体店的区别是什么?

苏宁自营店是线上平台，主打便捷购物和快速配送；实体店则是线下门店，注重现场体验和即时提货。

区别

苏宁自营店：通过手机或电脑下单，商品种类超过10万件，支持24小时客服，3天内送货上门。价格透明，常有满减活动，适合没时间逛街的人。退货流程简单，直接联系快递员上门取件。

实体店：可以亲手触摸商品，有专业导购讲解功能。店内设有体验区，比如电视、空调能现场试用。付款后立刻拿走，不用等快递。遇到问题直接找店员解决，售后更直接。适合喜欢逛商场、需要实物感受的顾客。