闲鱼申请客服介入和小法庭的区别?

闲鱼申请客服介入是由平台官方客服直接介入处理纠纷，小法庭则是让多位普通用户投票裁决争议。

区别

客服介入：平台工作人员会根据双方提供的证据和聊天记录进行审核，通常在3个工作日内给出处理结果，结果具有强制性，双方必须遵守。适合金额较大或需要专业判断的纠纷，比如商品质量问题或描述不符的情况。

小法庭：由5名随机用户组成评审团，双方上传证据和说明后，评审团投票决定谁赢，结果同样具有约束力。处理速度较快，一般1天内完成，但依赖普通用户的判断，适合简单明确的争议，比如发货时间或商品尺寸问题。