信访件交办和转交有什么区别?

信访件交办和转交都是处理群众反映问题的方式，但性质不同。交办是上级部门向下级单位明确任务，要求限期处理并反馈结果；转交则是将信访件从一个部门传递到另一个部门，不指定具体责任单位，由接收方自行决定如何处理。

区别

交办：具有明确的指令性和层级性，由上级单位向下级单位下达任务，要求接收方在规定时间内完成调查、处理并上报结果。交办件通常涉及具体责任单位，处理过程有严格的时间节点和监督机制，确保问题得到实质性解决。例如，市信访局将市民反映的道路问题交给区住建局处理，区住建局需在30天内反馈处理意见。

转交：侧重于信息的传递和分流，不带有强制性指令。转交件由一个部门传递到另一个部门，接收方根据职责自行决定是否受理或如何处理，没有明确的时间要求和反馈义务。转交多用于部门间协调或职责边界模糊的情况，如社区将居民反映的环境问题转交给环保部门，由环保部门根据实际情况决定是否介入。