高铁站内岗位与跟车岗位的区别?

高铁站内岗位负责车站的日常运营，包括售票、安检、引导乘客等，确保旅客顺利乘车。跟车岗位则是在列车上服务，如检票、维持秩序、解答乘客问题，保障行车安全。

区别

高铁站内岗位：工作地点固定在车站，主要处理乘客进站、候车、出站等环节。需要熟悉车站布局和列车时刻表，帮助乘客找到正确候车区，处理票务问题，应对突发情况如延误或天气变化。每天接触大量旅客，工作节奏快，需耐心和应变能力。

跟车岗位：工作环境在行驶的高铁上，直接服务车厢内的乘客。负责检票、核对车票信息，协助乘客放置行李，解答列车到站时间等疑问。需长时间站立行走，保持车厢整洁，处理乘客需求如热水供应或空调调节。工作重点在于服务质量和行车安全，与乘客互动更密切。