前台和柜台的区别?

前台是接待访客的第一站，负责登记、引导和基础咨询；柜台则是办理具体业务的窗口，如售票、存取款或商品交易。两者位置不同，功能也有明显差异。

区别

前台：通常位于办公楼、酒店或小区入口，主要处理访客登记、电话转接和简单问询。工作人员需要良好的沟通能力，工作内容偏向接待和协调。一个前台每天可能接待50位访客，处理30个电话，重点在于营造友好形象。

柜台：常见于银行、车站、商场等场所，专注于具体业务办理。工作人员需掌握操作流程，如收银、开票或证件审核。一个柜台每小时能服务20位顾客，涉及现金操作或文件处理，强调效率和准确性。