高铁乘务和航空服务有什么区别?

高铁乘务主要负责列车上的旅客服务，如检票、解答问题、维持秩序等，工作环境相对固定。航空服务则涵盖机场值机、安检、客舱服务等，需应对高空环境，服务流程更复杂，涉及安全培训。

区别

高铁乘务：工作以地面和车厢为主，服务时间短，单次行程通常2-6小时。服务内容侧重旅客舒适度，如调节空调、提供餐饮。团队协作紧密，乘务组固定，班次规律，压力较小。

航空服务：需适应高空环境，飞行时间1小时以上，服务范围广，包括行李托运、紧急情况处理。需掌握多语言，应对国际旅客，培训严格，轮班频繁，跨时区工作易疲劳。