存量用户和新增用户的区别是什么?

存量用户是已经使用产品或服务的老客户，新增用户是新注册或首次使用的客户。存量用户有使用习惯，容易产生复购；新增用户需要引导和培养。

区别

存量用户：这类用户已经熟悉产品功能，购买频率较高，企业维护成本较低。他们更关注优惠活动和售后服务，忠诚度较高。存量用户数量稳定，是收入的主要来源。企业通过会员积分、专属折扣等方式留住他们。

新增用户：这类用户初次接触产品，需要时间了解功能和使用方法。他们对价格敏感，容易被促销活动吸引。企业需要投入更多资源进行市场推广和用户教育。新增用户数量波动较大，是扩大市场的重要潜力。