退货与拒签的区别?

退货是买家收到商品后不满意，联系商家退回商品并退款的过程。拒签是买家在快递送达时，选择拒绝签收包裹，包裹直接退回商家。退货发生在买家确认商品后，拒签发生在快递派送环节。

区别

退货：买家先签收商品，使用后发现质量问题或不喜欢，主动联系商家申请退回。商家同意后，买家将商品寄回，商家收到后退款。整个过程需要买家和商家沟通，流程较长，一般需要3-7天完成。

拒签：买家在快递员送货时，当场选择不签收。包裹直接退回商家，商家无需买家寄回商品。买家无需提供理由，适合临时改变主意或发现包裹破损的情况。处理速度快，通常2-3天内完成。