人工交换机与程控交换机的区别?

人工交换机需要人工接线员手动接通电话，而程控交换机通过电脑程序自动完成电话接转。

区别

人工交换机：依赖人工操作，接线员根据用户需求手动插线接通电话，处理速度慢，每小时只能接通几十个电话，适合小型场所或紧急情况。设备简单，成本低，但容易出错，且夜间或节假日需要专人值班。

程控交换机：由计算机程序控制，自动识别号码并快速接通电话，每小时可处理数千个通话，效率高。功能丰富，支持来电显示、转移等，适合大型企业或电信公司。初期投入高，但长期使用更稳定，无需人工值守。