用户体验与满意度区别?

用户体验是用户在使用产品或服务时的整体感受，包括操作是否顺畅、界面是否友好等；满意度则是用户对产品或服务是否达到预期的评价，反映用户是否满意。

区别

用户体验：关注用户与产品互动过程中的感受，比如APP打开速度快不快、按钮好不好找。它涉及设计、功能、交互等多个环节，目标是让用户用得舒服。比如一个外卖APP，下单流程简单、支付方式多样，用户体验就好。

满意度：是用户对产品或服务的最终评价，比如“这家餐厅的菜好吃”“快递速度快”。它更侧重结果，用户觉得值不值、愿不愿意再次使用。比如用户觉得手机电池耐用，满意度就高。