营业员与收银员的区别?

时间:01-19人气:20作者:苁吥强留

营业员负责商品销售和顾客服务,收银员专注于结账和收款工作。

区别

营业员:主要在卖场或店铺内接待顾客,介绍商品特点,解答疑问,促成交易。需要熟悉产品知识,具备沟通技巧,主动引导顾客购买。工作范围包括货架整理、库存盘点、促销活动执行等。每天接触大量顾客,目标是提升销售额和顾客满意度。

收银员:集中在收银台操作收银系统,扫描商品条码,计算总价,收取现金或处理电子支付。要求快速准确,熟悉支付流程,能处理简单退换货。工作内容固定,重复性高,需长时间站立。每天处理数百笔交易,重点是确保账目无误和资金安全。

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