移动服务站和营业厅有什么区别?

移动服务站是小型便民服务点，主要办理简单业务，比如充话费、办流量卡；营业厅是大型综合服务中心，能处理复杂业务，比如合约变更、手机维修，还能销售各类终端产品。

区别

移动服务站：规模小，通常设置在社区或商场内，服务时间灵活，适合快速办理基础业务。工作人员3-5人，设备简单，不设休息区，客户办理业务平均等待时间5分钟以内。

营业厅：面积大，位于繁华地段，功能齐全，包含业务办理、产品展示、售后维修等区域。配备10名以上员工，设有等候区和体验区，可一站式解决手机、宽带、套餐等所有需求，客户平均停留时间20分钟。