信访局和群工部的区别?

信访局主要负责受理群众来信来访，解决具体问题；群工部更侧重统筹协调基层矛盾，推动源头治理。

区别

信访局：直接接收群众反映的问题，比如投诉、建议等，通过转办、督办等方式推动解决。每年处理数万件个案，重点在“办结”和“反馈”。工作人员多按流程登记、分类、转交，效率依赖部门协作。

群工部：整合各方资源，建立长效机制，比如定期排查矛盾、组织协商会议。覆盖范围更广，涉及社区、企业等多个层面，目标是减少重复信访。工作更注重预防，通过政策宣讲、矛盾调解等手段降低问题发生率。