得物换货和退货的区别?

得物换货是更换同款不同尺码或颜色的商品，退货则是全额退款取消购买。

区别

得物换货：用户收到商品后发现尺码不合适或颜色不喜欢，可以在7天内申请换货。换货时需保持商品完好，支付往返运费后，平台会重新发货换新商品。换货后不影响二次销售，适合仅存在轻微差异的情况。

得物退货：用户对商品不满意或存在质量问题，可在15天内申请退货。需确保商品吊牌未剪、包装完整，平台审核通过后退款原支付方式。退货流程更严格，适合商品有瑕疵或与描述严重不符的情况。