黑猫投诉红榜跟黑榜有什么区别?

黑猫投诉的红榜和黑榜是平台对商家服务的两种评价标识。红榜代表商家服务质量好、投诉处理及时，消费者可优先选择；黑榜则显示商家问题多、投诉解决差，需谨慎交易。

区别

红榜：红榜上的商家因积极回应投诉、快速解决问题而获得认可，平台会标注"服务优秀"等字样，帮助消费者识别可靠商家。这类商家通常24小时内回复投诉，退款或维修率超过8成，用户评价多在4分以上。

黑榜：黑榜针对多次投诉未处理、态度恶劣的商家，平台会标注"问题严重"等提示，提醒消费者风险。这些商家可能拖延3天以上才回复，投诉解决率不足5成，用户评分常低于2分，部分还涉及虚假宣传或产品质量问题。