定制家具能享受到的售后服务与普通家具有什么区别?

定制家具的售后服务更注重个性化和针对性，厂家会根据家具的具体设计和使用情况提供专属解决方案；普通家具的售后服务则更标准化，主要针对通用问题进行统一处理。

区别

定制家具：售后服务从设计阶段就开始介入，安装后会有专人跟踪使用情况。出现问题后，师傅会上门实地测量，重新调整尺寸或更换部件，整个过程耗时3-5天。服务范围包括板材开裂、五金件损坏等特殊问题，部分品牌还提供终身免费维护。

普通家具：售后流程相对简单，客户通过客服报修后，维修人员按统一流程处理。常见问题如抽屉卡顿、门板变形等，一般1-2天解决。服务内容多为更换标准化配件，不涉及个性化调整，保修期通常为1-3年，超出期限需付费维修。