车险电销保单与柜台保单的区别?

时间:01-18人气:17作者:情醉缘歆

车险电销保单是通过电话或网络渠道购买的保险,流程便捷,适合喜欢自主操作的人;柜台保单则是到保险公司线下网点办理,服务更直接,适合需要面对面咨询的客户。

区别

电销保单:主要依靠电话或网络完成购买,全程无需见面,节省时间,价格常有优惠,但沟通依赖语音,容易产生误解。投保后电子保单即时发送,理赔需在线提交材料,处理速度较快,适合熟悉条款、追求效率的客户。

柜台保单:需亲自到保险公司网点,工作人员会详细讲解条款,解答疑问更直观。纸质保单当场拿到,适合不熟悉线上操作或习惯纸质凭证的人。理赔时可当面提交材料,但需排队等待,适合重视服务体验、需要当面沟通的客户。

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