服务和咨询有什么区别?

服务是直接帮助客户完成具体事务，比如修理家电或送餐上门；咨询则是提供专业建议，帮助客户解决问题或做决策，比如法律咨询或财务规划。

区别

服务：侧重动手操作，客户提出需求后，服务人员直接执行任务。例如维修工上门修理空调，整个过程以解决实际问题为主，客户无需深入参与。服务结果通常立即可见，比如修好电器后立刻恢复正常使用。这类交易一次性完成，付费后服务即结束。

咨询：侧重专业分析，客户需要顾问提供思路或方案。例如企业请营销专家制定推广计划，顾问需调研市场后给出策略。客户需参与讨论，共同完善方案。咨询成果可能形成报告或长期合作，效果需时间验证，比如新策略执行3个月后才能看到成效。