沟通与交流的区别?

时间:01-17人气:17作者:久旧酒

沟通是信息的传递,交流是思想的互动。沟通侧重于表达和接收,交流更注重理解和共鸣。

区别

沟通:单向或多向的信息交换,目的是传递信息。比如说话、发短信、写邮件,重点是把话说清楚。沟通不需要对方回应,但需要信息准确。比如老师讲课,学生听讲,信息从老师传给学生,就算完成了沟通。

交流:双向或多向的思想互动,目的是达成共识。比如讨论、谈判、聊天,重点是互相理解。交流需要回应和反馈,双方或多方都要参与。比如朋友聊天,你说一句,我接一句,互相分享想法,最后可能一起决定去吃饭。

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