时间:01-19人气:22作者:浅陌初心
京东质保是京东平台提供的专属售后服务,由京东直接负责维修或更换;全国联保则是品牌方在全国范围内统一提供的保修服务,可在任意授权网点享受服务。
区别
京东质保:依托京东自营体系,用户只需将商品寄回京东指定维修点,全程由京东协调处理。服务响应较快,一般3-5个工作日完成,部分商品支持上门取件。但仅限京东购买的商品,且需在京东发起售后申请。
全国联保:由品牌厂商直接提供,覆盖全国所有授权维修网点。用户可就近选择维修点,无需寄回原购买地。但需提供正规购买凭证,部分品牌可能要求保留包装。维修周期因地区和配件情况而异,约7-15个工作日。
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