潜在用户和新用户有什么区别?

潜在用户是指对产品或服务有兴趣但尚未尝试的人，新用户则是刚开始使用产品或服务的客户。前者处于观望阶段，后者已进入实际体验。

区别

潜在用户：这类人群了解产品但未购买，可能通过广告或推荐产生兴趣。他们需要更多信任建立，比如看到3-5个正面评价后才会行动。潜在用户数量较多，转化率较低，属于市场待开发群体。

新用户：这类人群刚完成首次购买或注册，开始接触产品功能。他们对使用体验敏感，前7天的互动频率直接影响留存率。新用户需要引导和激励，比如赠送优惠券或新手教程，帮助快速熟悉产品。