中评跟差评有什么区别?

中评和差评都是消费者对商品或服务的负面反馈，但程度不同。中评表示体验一般，有小问题但不至于无法使用；差评则表示体验很差，有严重缺陷或完全不满意。

区别

中评：消费者遇到小麻烦，比如包装破损、功能不完善或服务态度一般，但商品基本能用。这类评价反映的是小缺点，商家改进后能提升满意度。中评数量约占负面评价的6成，常见于日用品或简单服务。

差评：消费者遇到大问题，比如商品损坏、功能失效或服务恶劣，导致完全无法使用或体验极差。这类评价直接影响商家信誉，差评数量约占负面评价的4成，多见于高价商品或复杂服务。