导购员与销售员有何不同?

导购员和销售员都是帮助顾客购买商品的人员，但工作重点不同。导购员更注重引导和介绍，主要在商场或店铺内为顾客提供产品信息，帮助选择适合的商品。销售员则更侧重完成交易，主动推销产品，目标是提高销售额。

区别

导购员：导购员的工作环境固定，比如在超市、服装店等场所。他们熟悉商品特点，能根据顾客需求推荐合适款式，比如帮顾客试衣服、讲解功能。导购员不需要承担销售指标，更注重服务体验，回答问题、整理货架也是常见任务。

销售员：销售员的工作范围更广，可能上门推销或通过电话联系客户。他们需要主动联系潜在顾客，介绍产品优势，促成交易。销售员往往有明确的销售目标，比如每月完成一定金额的订单，业绩直接影响收入。他们更擅长谈判技巧，处理客户异议。