供电服务十大承诺和履责十大承诺有区别吗?

供电服务十大承诺和履责十大承诺有区别，前者侧重用户服务体验，后者强调企业内部责任落实。

区别

供电服务十大承诺：主要针对用户服务，包括供电可靠性、抢修速度、业务办理效率等具体指标。比如承诺故障报修后45分钟内到达现场，停电信息提前通知等。这些承诺直接关系到用户的用电体验，是供电企业与用户之间的服务约定。

履责十大承诺：更聚焦企业内部管理和社会责任，涵盖员工行为规范、廉洁自律、环境保护等内容。例如要求员工杜绝吃拿卡要，承诺依法纳税，参与公益活动等。这类承诺是企业对自身和社会的约束，体现企业的价值观和社会担当。