柜员机和柜台有什么区别?

柜员机是自助设备，用户自己操作办理业务；柜台需要人工服务，由柜员协助完成。

区别

柜员机：24小时可用，存取款、转账等基础功能齐全，适合简单快捷操作。用户独立完成流程，无需排队等待，单笔交易通常2分钟内搞定。适合小额业务，比如查询余额、修改密码。

柜台：提供复杂业务服务，如开户、挂失、大额存款。柜员能解答疑问，处理特殊需求，但营业时间有限，工作日办理高峰需排队1小时左右。适合需要人工协助或涉及证件核实的业务。