银行里的客服经理和客户经理有什么区别,待遇?

银行里的客服经理主要负责解答客户疑问、处理日常业务，比如查询余额、修改密码等；客户经理则专注于为客户提供理财建议、办理贷款或推销金融产品。客服经理偏向服务支持，客户经理更侧重业务拓展。

区别

客服经理：主要在柜台或电话中心工作，处理客户的标准化需求，比如挂失银行卡、激活信用卡等，工作内容重复性较高，需要耐心细致。薪资结构以固定工资为主，绩效奖金较少，适合喜欢稳定、沟通能力强的人。

客户经理：主动联系客户，挖掘潜在需求，推荐理财产品或贷款服务，工作自由度大，压力也大，需要较强的销售能力和金融知识。薪资由底薪加高额提成组成，业绩好时收入可观，适合有冲劲、擅长社交的人。