海底捞线上排队和订座有什么区别?

海底捞线上排队和订座的主要区别在于功能和使用场景不同。线上排队是顾客在高峰时段取号等待，系统会实时显示前面还有多少桌，到号后可入座；而订座是提前预约具体时间和位置，确保到店后直接用餐，无需等待。

区别

线上排队：适合临时用餐或不确定到达时间的顾客，取号后可自由活动，系统会通过短信或APP提醒叫号。优点是灵活，适合短时间等待；缺点是高峰期可能排长队，等待时间从10分钟到2小时不等。

订座：适合计划明确的顾客，可提前1天到7天选择具体时间段和座位类型（如包间或靠窗位）。优点是到店即吃，节省等待时间；缺点是需提前规划，临时变动可能影响预约，爽约3次会被限制订座功能1天。