前台和礼宾的区别?

前台主要负责接待访客、登记信息和接听电话，是公司的第一道窗口。礼宾则更注重服务体验，比如帮客人叫车、预订餐厅或安排活动，解决客人的个性化需求。

区别

前台：主要处理基础事务，比如登记访客信息、转接电话、收发快递。工作内容固定，流程清晰，每天大约接待20位访客，接听30个电话。重点在于高效准确地完成常规任务，确保公司日常运转顺畅。

礼宾：侧重主动服务，比如为客人安排接送、推荐本地景点、预订门票。需要灵活应对突发需求，每天可能处理10个特殊请求。工作更注重细节和个性化，目标是让客人感到贴心和便利，提升整体满意度。