客户经理和柜员区别是什么?

客户经理主要负责维护和拓展客户关系，提供个性化金融方案，主动对接客户需求；柜员则主要在银行网点处理日常业务，如存取款、开户等，直接服务到店客户。

区别

客户经理：客户经理需要主动联系客户，了解其财务状况，推荐合适的产品和服务，比如理财、贷款等。他们通常有固定的客户群体，工作场所灵活，业绩考核更注重客户满意度和业务增长。客户经理需要较强的沟通能力和市场洞察力，工作节奏较慢，但需要持续跟进客户关系。

柜员：柜员主要在银行柜台工作，处理标准化的业务操作，比如存取款、转账、挂失等。他们每天面对大量客户，工作节奏快，要求准确性和效率。柜员不需要主动开发客户，但需要熟悉各类业务流程和规章制度，考核重点在于服务质量和操作规范。柜员的工作环境固定，每天接触不同客户，需要耐心和细致。