rpa有什么优势和缺点?

RPA（机器人流程自动化）能高效重复执行规则明确的任务，减少人工错误，24小时不间断工作。但它在处理复杂逻辑或非结构化数据时能力有限，初期投入成本较高，维护依赖专业团队。

区别

优势：RPA能快速处理大量重复性工作，比如数据录入、报表生成，速度比人工快5-10倍，准确率接近100%，还能节省企业人力成本，让员工专注更复杂的事务。

缺点：RPA只能按预设规则运行，遇到突发情况或需要判断的任务就会卡住，比如识别手写发票或处理客户投诉。开发流程需要技术人员参与，后期调整规则也耗时，不适合变化频繁的业务场景。