催缴和投诉的区别是什么?

催缴是提醒对方尽快支付欠款或完成义务，语气较温和；投诉则是表达不满或要求解决问题，态度更严肃。

区别

催缴：主要针对未履行的付款或义务，比如物业费、账单等。内容简洁，明确金额和截止时间，目的是促使对方主动处理。常见于短信、电话或通知单，不会涉及情绪化表达。

投诉：针对服务或产品质量问题，比如快递延误、商品损坏等。内容详细，描述具体事件和影响，要求对方给出解决方案或赔偿。多通过书面渠道提交，语气较强硬。