客户经理和业务员有什么区别?

客户经理和业务员都负责销售产品或服务，但职责范围不同。客户经理侧重维护长期客户关系，提供全面服务；业务员则专注于开发新客户和完成短期销售目标。

区别

客户经理：主要负责维护现有客户的长期合作关系，深入了解客户需求，提供定制化解决方案。客户经理需要定期跟进客户满意度，处理复杂问题，确保客户持续合作。他们通常服务大客户或重要客户，工作重点在于客户留存和增值服务，团队协作较多，需要较强的沟通和协调能力。

业务员：主要职责是开拓新客户，主动寻找潜在客户，介绍产品并促成交易。业务员工作节奏快，目标明确，业绩压力较大，需要较强的销售技巧和抗压能力。他们经常外出拜访客户，处理单次销售机会，团队协作相对较少，更注重个人销售能力和业绩达成。