京东售后和供应商售后有什么区别?

京东售后是京东平台直接处理消费者的退换货、维修等问题，由京东客服和物流团队负责；供应商售后则是品牌方或生产厂家直接对接消费者，处理自家产品的售后事务。

区别

京东售后：京东作为第三方平台，统一管理售后流程，消费者联系京东客服即可解决问题，退货换货便捷，京东承担物流和部分责任，服务标准化程度高。

供应商售后：供应商直接对接消费者，售后流程因品牌而异，消费者需联系品牌方，处理速度依赖供应商效率，责任划分明确，但服务体验可能因供应商不同有差异。