销售和服务的区别?

销售是主动推广产品、促成交易的过程，服务则是交易后满足客户需求、解决问题的行为。

区别

销售：核心目标是卖出产品，重点在于说服客户购买。销售人员会介绍产品优势、处理价格异议，通过沟通达成交易。整个过程注重效率和成交率，比如一天联系10个潜在客户，争取3单成交。销售更关注短期业绩，行为集中在交易前。

服务：核心目标是维护客户关系，重点在于解决售后问题。服务人员会处理投诉、提供技术支持，确保客户使用体验。整个过程注重长期满意度，比如响应客户需求不超过24小时，提供3次免费维修。服务更关注客户留存，行为集中在交易后。