口头和书面有什么优点?

口头交流直接快速，适合即时沟通；书面表达准确规范，适合长期保存。

区别

口头交流：优点是反应迅速，能通过语气、表情传递情感，适合面对面解决问题。比如朋友聊天时，几句话就能化解误会。缺点是信息容易遗漏，说完就忘，不适合记录重要内容。适合日常闲聊、紧急通知。

书面表达：优点是内容严谨，可以反复修改，确保信息准确。比如合同条款、说明书，文字能避免歧义。缺点是耗时较长，需要组织语言，无法及时获得反馈。适合正式文件、知识传播。